Toimitusehdot

HUOM! Toimitamme ennakkotilaukset
vasta kun maksu näkyy tilillämme.

TILAUSOHJEET

- Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin "lisää koriin"-nappia painamalla
- Siirry ostoskori sivulle. Täällä voit myös aktivoida lahjakortin tai kampanjakoodin.

- Valitse maksutapa:
Suomen Verkkomaksut Maksutapoina verkkopankit, luottokortit, lasku sekä osamaksu.
Ennakkomaksu, Tilisiirto Saat maksutiedot sähköpostiisi, maksuaikaa on 5 arkipäivää.
Postiennakko Paketti saapuu lähimpään postiisi josta voit käydä lunastamassa sen. Postiennakon lisämaksu on 4€, minimitilaus 25€.
Lasku 14 päivää maksuaikaa. Laskulla maksettaessa postikuluihin lisätään 3€ laskutuslisä.
Klarna Tili / Osamaksu Maksa tilauksesi sinulle sopivissa erissä.

- Valitse toimituskohde ja -tapa:
Suomi Posti Lähetämme kaikki paketit postin kautta.
Suomi Nouto liikkeestä Nouto-osoite: Urho Kekkosenkatu 8, Helsinki.

- Täytä tilaajatietosi, tarkista tietojen oikeellisuus ja paina "Lähetä tilaus"-nappia
- Jos valitsit Suomen verkkomaksut, siirry maksamaan tilauksesi haluamallasi maksutavalla.
- Jos valitsit tilisiirron, saat maksuohjeet sähköpostiisi.

TOIMITUSKULUT

Postipaketti 8,00 € /tilaus (vaatteet, laukut yms..)
Maxi-kirje 5,30- 6,60€ / tilaus (hiusvärit, niittituotteet yms. asusteet)
Pientilaus 1,50 -2,95 € / tilaus (lävistyskorut, huivit, yksittäiset T-paidat, hanskat, sukat, lasten bodyt yms)

POSTIENNAKOLLA tilattaessa postikuluihin tulee 4 euron lisämaksu.
Postiennakolla tilatessa minimitilaus on 25€, (ei sis. postikuluja)
Pakettia säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu meille.
Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset (12 €) asiakkaalta.
Näillä kuluilla tarkoitetaan mm. käsittelyä, pakkausta, kuljetusta, mahdollista postiennakkoa, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua.

Jos et jostain syystä pysty noutamaan pakettia, ilmoita postille, että kieltäydyt noutamasta paketin.
Jos tilaaja jättää kaksi kertaa noutamatta paketin, ilmoittamatta siitä postiin TAI Back Streetille, emme enää toimita tilauksia kyseiselle asiakkaalle.

LASKULLA tilattaessa on laskutuslisä 3 euroa.

Yli 100 euron tilaukset ilman postikuluja!
Huom! Laskulla tilattaessa maksettavaksi jää silti 3 euron laskutuslisä ja postiennakolla 4 €.
Mikäli palautat tuotteita niin että koko tilauksen yhteissummaksi jää alle 100 euroa, vähennämme palautuksesta postikulut.

TOIMITUSTAVAT
Lähetämme paketit postin kautta. Posti säilyttää paketteja kaksi viikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin lähettäjälle. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.

Nouto liikkeestä
Saatuasi sähköpostitse varmistuksen, että kaikki tilaamasi tuotteet ovat noudettavissa, sinulla on 5 arkipäivää aikaa tulla noutamaan tilauksesi myymälästämme (Urho Kekkosen katu 8).
Saat tilisiirtotiedot tilauksesi yhteydessä. Tilaus täytyy olla maksettuna ennen noutoa. Jos haluat sopia toisen hakupäivän, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tilauksen jätettyäsi.

TOIMITUSAIKA
- Normaali toimitusaika on 4 - 14 vrk.

Otamme yhteyttä mahdollisimman nopeasti sinuun, mikäli tilaamasi tuote on loppunut tai sen toimitus kestää yli normaaliajan.
Loppumis/viivästysilmoituksen saatuasi sinulla on mahdollisuus tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa tilauksesi jolloin palautamme rahat halumallesi pankkitilille.

Muistathan laittaa tilaukseen myös puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun nopeasti yhteyttä, mikäli tilaamasi tuote tai koko on päässyt loppumaan.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

TILAUSVAHVISTUS
Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksesi viitenumeron. Säästä tilausvahvistus siihen saakka kunnes olet vastaanottanut tilauksesi. Näin helpotat ja nopeutat asiakaspalvelua mahdollisissa ongelmatilanteissa.

TILAUKSEN SEURANTA
Voit seurata tilauksesi etenemistä verkkokaupassamme kirjauduttuasi sisään tunnuksillasi. Saat sähköpostitse käyttäjätunnuksen ja salasanan tehtyäsi ensimmäisen tilauksesi.

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS



Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, seuraa paketin mukana tulevia palautusohjeita, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Muistathan kuitenkin, että palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen. Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon, ennen palautuksen takaisin maksua.

Tuotteiden vaihtaminen:
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen tai väriseen tuotteeseen, ota yhteys asiakaspalveluumme ja palauta tuote normaalisti asiakaspalautuksena tuotteen mukana tulevien vaihto-ohjeiden mukaan. Näin voimme parhaiten varmistaa, että toivomasi väri tai koko on saatavilla ja saamme haluamasi tuotteet sinulle nopeasti. Tuotetta ei voi vaihtaa kokonaan toiseen ilman uusia postikuluja.

Muista säilyttää palautuksesi kuitti. Emme vastaa postissa kadonneista palautuksista ilman kuittia.

ULKOMAAN TOIMITUKSET
Toimitamme tällä hetkellä verkkokaupan tilauksia vain kotimaan sisällä.
Jos kuitenkin haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse, niin sovitaan etukäteen maksutavasta ja postikuluista. Kaikki mahdolliset tilisiirtokulut tulevat asiakkaan maksettaviksi.

HINNAT
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (23%). Backstreet Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.
Kaikki verkkokaupan tarjoukset eivät päde myymälöissämme.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta tai tilauksistasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

BackStreet Oy
Urho Kekkosen katu 8,
00100 Helsinki.
puh 045 259 2633
www.backstreet.fi
webshop@backstreet.fi