Toimitusehdot

TILAUSOHJEET

- Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin "lisää koriin" nappia painamalla
- Siirry ostoskori sivulle. Täällä voit myös aktivoida lahjakortin tai kampanjakoodin.

- Valitse maksutapa:
Suomen Verkkomaksut Maksutapoina verkkopankit, luottokortit, lasku sekä osamaksu.
Ennakkomaksu, Tilisiirto Saat maksutiedot sähköpostiisi, maksuaikaa on 5 arkipäivää.
Lasku tukkuasiakkaille Vain yritysasiakkaille joilla on kanssamme jälleenmyynti sopimus.

- Valitse toimituskohde ja -tapa:
Suomi Posti Lähetämme kaikki paketit postin kautta.
Suomi Nouto nettimyymälästä Nouto nettimyymälästämme, Mannerheimintie 29, Helsinki.
Rahti -Vain tukkuasiakkaille Vain yritysasiakkaille joilla on kanssamme jälleenmyynti sopimus.

- Täytä tilaajatietosi, Tarkista tietojen oikeellisuus ja paina "Lähetä tilaus"nappia
- Jos valitsit Suomen verkkomaksut, siirry maksamaan tilauksesi haluamallasi maksutavalla.
- Jos valitsit tilisiirron, saat maksuohjeet sähköpostiisi.

TOIMITUSKULUT

Postipaketti 8,00 € /tilaus. (vaatteet, laukut yms..)
Maxi-kirje 5,30- 6,60€ /tilaus (hiusvärit, niittituotteet yms. asusteet)
Pientilaus 1,50 -2,95 €/tilaus (lävistyskorut, huivit, yksittäiset T-paidat, hanskat, sukat, lasten bodyt yms)
New Rock kenkien postimaksu on 10,50 €.

TOIMITUSTAVAT
Lähetämme paketit postin kautta. Posti säilyttää paketteja kaksi viikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin lähettäjälle. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.

Nouto liikkeestä
Saatuasi sähköpostitse varmistuksen, että kaikki tilaamasi tuotteet ovat noudettavissa, sinulla on 5 arkipäivää aikaa tulla noutamaan tilauksesi Helsingin ( Mannerheimintie 29 ) myymälästämme.
Saat tilisiirtotiedot tilauksesi yhteydessä. Tilaus täytyy olla maksettuna ennen noutoa. Jos haluat sopia toisen hakupäivän, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tilauksen jätettyäsi.

TOIMITUSAIKA
- Normaali toimitusaika on 4 - 14 vrk.
- Aderlass tilaustuotteilla toimitusaika on 2-4 viikkoa.

Otamme yhteyttä mahdollisimman nopeasti sinuun, mikäli tilaamasi tuote on loppunut tai sen toimitus kestää yli normaaliajan.
Loppumis/viivästysilmoituksen saatuasi sinulla on mahdollisuus tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa tilauksesi jolloin palautamme rahat halumallesi pankkitilille.

Muistathan laittaa tilaukseen myös puhelinnumerosi, niin voimme ottaa sinuun nopeasti yhteyttä, mikäli tilaamasi tuote tai koko on päässyt loppumaan.

MAKSUTAVAT
Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Käsittelemme tilauksen ja postitamme tuotteet kaupan aukioloaikaan,
kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Ennakkomaksu, tilisiirto - Saat maksutiedot sähköpostitse tehtyäsi tilauksen . Pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea 240018-29647 Back Street Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI92 2400 1800 0296 47 BIC/SWIFT: NDEAFIHH .
Suomen Verkkomaksut Oy y-tunnus: 2122839-7 Ohjelmakaari 10 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830	Suomen Verkkomaksut Laaja valikoima maksutapoja: Verkkopankit Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Luottokorteilla: Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Back Street toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Paypal PayPal tili- ja luottokorttimaksutavat.  Laskulla Ja Osamaksulla: Klarna (yli 100 euron tilaukset) Collector (ei minimirajaa)
LASKULLA TILAAMINEN
COLLECTOR - Laskutus- ja osamaksupalvelu.  Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan.  Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa.Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa. HUOM! Jos käytät Collector laskutuspalvelua, ja palautat tuotteita, sinun on kuitenkin ensin maksettava Collectorin lasku kokonaisuudessaan. Back Streetiltä palauttaa tilillesi rahat takaisin palautuneista tuotteista. Pahoittelut ylimääräisestä vaivasta.
Maksuaika on 14 päivää. Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Laskulla maksettaessa, perimme laskutuslisän 5.00 € sis. alv. Jos sinulla on kysymyksiä laskustasi, katso www.klarna.com Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Osamaksuvaihtoehtojen kulut:  Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu 3kk 0% 9,90 € 3,95 € 6kk 0% 19 € 3,95 € 12kk 0% 29 € 3,95 e 24kk 9,95% 29 € 3,95 € 36kk 9,95% 29 € 3,95 € Tili 22% 0 € 3,95 € Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf  Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

TILAUSVAHVISTUS
Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksesi viitenumeron. Säästä tilausvahvistus siihen saakka kunnes olet vastaanottanut tilauksesi. Näin helpotat ja nopeutat asiakaspalvelua mahdollisissa ongelmatilanteissa.

TILAUKSEN SEURANTA
Voit seurata tilauksesi etenemistä verkkokaupassamme kirjauduttuasi sisään tunnuksillasi. Saat sähköpostitse käyttäjätunnuksen ja salasanan tehtyäsi ensimmäisen tilauksesi.

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, seuraa paketin mukana tulevia palautusohjeita, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Muistathan kuitenkin, että palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen. Muista myös tarkistaa tilaamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon, ennen palautuksen takaisin maksua.

HUOM! Jos käytät Collector laskutuspalvelua, ja palautat tuotteita, sinun on kuitenkin ensin maksettava Collectorin lasku kokonaisuudessaan.
Back Streetiltä palauttaa tilillesi rahat takaisin palautuneista tuotteista. Pahoittelut ylimääräisestä vaivasta.

Tuotteiden vaihtaminen:
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen tai väriseen tuotteeseen, ota yhteys asiakaspalveluumme ja palauta tuote normaalisti asiakaspalautuksena tuotteen mukana tulevian vaihtoohjeiden mukaan. Näin voimme parhaiten varmistaa, että toivomasi väri tai koko on saatavilla ja saamme haluamasi tuotteet sinulle nopeasti.

ULKOMAAN TOIMITUKSET
Toimitamme tällä hetkellä verkkokaupan tilauksia vain kotimaan sisällä.
Jos kuitenkin haluat tilata tuotteita ulkomaille , ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse, niin sovitaan etukäteen maksutavasta ja postikuluista. Kaikki mahdolliset tilisiirtokulut tulevat asiakkaan maksettaviksi.

HINNAT
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%). Backstreet Oy pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.
Kaikki verkkokaupan tarjoukset eivät päde myymälöissämme.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupasta tai tilauksistasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

BackStreet Oy
Mannerheimintie 29,
00250 Helsinki.
puh 09- 269 41 565 
FAX: 09- 269 41 560
www.backstreet.fi
webshop@backstreet.fi